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●運営組織について

ショップ名	The KAYAKUYA
運営組織	The KAYAKUYA
運営統括責任者	マスダ　テツヤ
住所	〒871-0071 大分県中津市桜町1068-3
TEL	0979-24-2920
FAX	0979-24-2920
お問い合わせ先 E-mail	order@kayakuya.com
ショップのホームページ	http://kayakuya.com/

●送料・お支払いについて

配送と返品についてのページをご確認ください。

●返品・キャンセルについて

　一般的・常識的に見て，到着した商品にダメージ・不具合等がある場合，下記の方法で良品と交換，または返品させていただきます．下記をお読みになって，どのケースに当てはまるか，またその状態をできるだけ詳しく（できれば写真を添えて）ご連絡ください．連絡なしの返送はご遠慮いただき，まずはご一報下さい．

・郵送過程でのダメージ

郵便局による破損の場合，包装に極端な汚れや破れがあるなど痕跡が残っているはずですので，その状態をお知らせ下さい．ゆうパックの場合は一部または全額補償があります。
注)定形外は適応されません

・商品の状態によるクレーム

展脚後の標本，商品そのものの欠陥による不具合．良品を持って替えさせていただきますが，安易な理由での返品（思っていたイメージと違った）は原則お断り致します．昆虫標本の場合，特殊(全てが1点もの)なものが多いため，その使用法などをご存知なく購入される方がおられます．弊社ではできるだけ詳しい説明を付しておりますが，お客様におかれましても事前に十分な研究をされた上で，不明な点は必ずご注文の前に当社へお問合せいただきますようお願いいたします。悪しからずご了承下さい。

過去経験　アソートテッドオーダー

　稀に　到着したが　気に入らないので　壊して返品をする方が過去おりました。この様な事にも応じる事は出来ません。悪しからずご了承下さい。
　また　アソーテットの様に、纏め安売りの際は、気に入らない商品も混在する可能性はあります。大量纏め売りですので（他の商品に対して価格は安い）　その際は　到着後気に入らないという理由で返品はお断りいたします。事前の商品お問い合わせには　出来るだけお答えするようにしております。

●商品のお届け・引渡し時期について

入金確認後、2-4日後に発送致します。
委託品の場合、商品が私共事務所に在庫が無い時は　1週間程お時間を頂く事もございます。

また　お客様の受注により,海外から取り寄せの際は,2-4週間ほどお時間が掛かります。　海外の配送業者によって,入荷までの時間は様々なので、事前に,ご承知下さい。

●個人情報の利用について

当ショップは、お客様のプライバシーないし、その個人情報の取り扱いについて、極めて重要な問題であると考え、個人情報の保護に関し万全を期しています。

収集した個人情報について、当ショップは、お客様の個人情報を、お客様にご承諾頂いた利用方法および目的の範囲内で利用いたします。

1、商品の受注・配送の為。
2、広告宣伝物、メールマガジン、アンケート調査並びに景品等送付等。
3、お客様からのご質問に対するからの回答。